Schau hier nach und finde schnell und einfach die passenden Antworten rund um das bedpark Hotel.
1. Wie kann ich mein Hostelzimmer
buchen?
Du kannst
das bedpark online direkt über www.bedpark.de sowie telefonisch direkt im
jeweiligen Haus buchen. Zusätzlich kannst Du bequem von unterwegs mit dem
Smartphone über unsere mobile Website oder über Hotel-Portale buchen.
2. Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption und bis wann
kann ich einchecken?
Die
Rezeption ist jeden Tag zwischen 15:00 Uhr und 18:00 Uhr zum persönlichen
Check-in für unsere Gäste besetzt (montags bis 19:00 Uhr). Die Öffnungszeiten an den Weihnachtsfeiertagen und an Silvester
findet Ihr auf unserer Homepage. Gäste, die bereits gebucht haben, informieren
wir rechtzeitig über Änderungen telefonisch und per E-Mail.
3. Kann ich auch nach 18:00 Uhr
anreisen?
Gerne kannst
Du auch bequem nach 18:00 Uhr jederzeit bei uns anreisen. Für so einen Fall benötigen wir jedoch eine Vorauszahlung in Form einer Banküberweisung oder einer gültigen Kreditkarte. Kontaktiere für genauere Informationen bitte unsere Rezeption direkt.
4. Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verliere oder im Zimmer vergesse?
Im Falle eines Schlüsselkartenverlusts muss die Tür von einem Mitarbeiter notgeöffnet werden. Dies kostet nach der Rezeptions-Öffnungszeit eine Aufwandspauschale von 50,00 €.
5. Bis wann muss der Check-out erfolgen?
Der
Check-out erfolgt bis spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein späterer Check-out
ist gegen einen kleinen Aufpreis möglich. Bitte kontaktiere uns dazu
vorab. Ein Check-out welcher nach 13:00 Uhr erfolgt, wird wie eine weitere gebuchte Nacht gehandhabt und voll berechnet.
6. Ab welchem Alter kann ich im bedpark ein Zimmer buchen?
Um bei uns
ein Zimmer buchen zu können, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein oder eine
Einverständniserklärung Deiner Eltern mit Unterschrift und gültiger
Ausweiskopie zum Check-in mitbringen. Das Mindestalter beträgt dann 16 Jahre.
7. Gibt es im
Hostel auch Frühstück?
Leider bieten
wir direkt im Hostel kein Frühstück mit an. In der umliegenden
Gegend befinden sich jedoch eine Vielzahl an Restaurants und Frühstücks-Cafés.
8. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt
es im bedpark?
Du kannst
Dein Zimmer bequem per Banküberweisung im Voraus bezahlen oder bei einer
Anreise bis 18:00 Uhr direkt vor Ort in bar, mit EC- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard).
9. Wie hoch ist die gesetzliche Mehrwertsteuer?
Aktueller MwSt.-Satz auf Übernachtung ist 7 %, andere
Leistungen werden mit 19 % besteuert. Unsere Preise schließen die jeweils
gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Kommt es nach Buchung des Zimmers zu einer
Erhöhung der Mehrwertsteuer, gilt der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende
Mehrwertsteuersatz. Dadurch kann sich der Übernachtungspreis erhöhen.
10. Wie hoch ist die Kultur- und Tourismustaxe und wer muss diese Steuer bezahlen?
Die Stadt
Hamburg erhebt eine Kultur- und Tourismustaxe für Hotelübernachtungen für Privatreisende. Deren Betragshöhe richtet sich nach dem jeweiligen
Übernachtungspreis. Geschäftsreisende sind befreit von der Taxe (Nachweispflicht). Das zugehörige Formular kannst Du Dir hier herrunterladen.
11.
Wieso sind die Zimmer an manchen Tagen teurer als üblich?
Zu Messen
und Veranstaltungen in Hamburg können unsere Preise deutlich von unserem
Standard-Preis abweichen. Dies richtet sich nach der Auslastung unserer Häuser
und der Buchungslage in Hamburg. Bitte habt Verständnis dafür, dass auch unsere Preise zu solchen Veranstaltungen etwas ansteigen.
12. Wie viel
bezahle ich für eine weitere Person im Zimmer und gibt es die Möglichkeit eines
Zustellbetts?
Übernachtet
eine weitere Person in einem der Zimmer, fallen Kosten in Höhe von min. 10,00 € pro
Nacht/Zimmer an. In unserem Hostel in Altona haben wir leider nicht die Möglichkeit eines Zustellbettes.
Kinder- oder Babybetten sind ebenfalls nicht vorhanden. Reisebetten können jedoch
selbst mitgebracht werden.
13. Wie kann ich am besten mit dem PKW anreisen und wo
das Auto parken?
Wir bieten Euch
nach Verfügbarkeit Parkplätze auf unserem Hinterhof an. Da wir jedoch nur eine begrenzte Anzahl haben, ist ein
Parkplatz nur mit vorheriger Reservierung garantiert und wird bei einer Nichtanreise berechnet. Die Parkplatzgebühr beträgt 9,50 €/Nacht.
Wir wünschen
eine gute & sichere Fahrt!
14. Wie
komme ich am schnellsten zum ... Hamburg Airport / Hauptbahnhof / Congress Center
(CCH)?
Am Besten verwendet Ihr Google Maps für die Anreise mit dem Auto oder www.hvv.de um Euren persönlichen Fahrplan mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erstellen.
15. Gibt es im bedpark kostenloses W-LAN?
Bei uns
kannst Du unser W-LAN jederzeit kostenlos nutzen.
16. Sind Haustiere im Hostel gestattet?
Wir mögen zwar
Tiere sehr gerne, aber leider nicht bei uns im Haus. Da wir ein Allergiker freundliches Hostel sind, bleiben Eure vierbeinigen Freunde bitte zu Hause.
17. Darf im Hostel geraucht werden?
Das bedpark ist ein Nichtraucher-Hostel. Im
Einklang mit den geltenden Gesetzen und aus Rücksicht auf unsere Gäste ist das
Rauchen in allen Bereichen des Hostels untersagt. Gästen, die das
Rauchverbot missachten, wird eine Reinigungs-/ und Strafgebühr von 250,00 €
auferlegt. Für weitere Informationen wendet Euch bitte an die Rezeption.
18. Bietet das
Hostel einen Gepäckservice und eine Lagerung von Gästegepäck für Aufenthalt, An-
und Abreise?
Leider bieten wir keine Möglichkeit der Gepäckunterbringung an. Alternativ könnt
Ihr die Schließfächer am Hauptbahnhof oder am Bahnhof Altona nutzen, um Euer Gepäck kurzfristig unterzustellen.
19. Was passiert, wenn ich Sachen im Hostel vergesse?
Solltest Du
bei Deiner Abreise Dinge im Zimmer vergessen haben, kannst Du Dich zu den
Rezeptionszeiten bei uns melden oder uns jederzeit eine E-Mail schreiben (altona@bedpark.de). Wir senden Dir die vergessenen Dinge gegen
eine kleine Aufwands- und Versandpauschale zu.
20. Wie werde ich Teil des Hostelteams oder bewerbe
mich um einen Job?
Startet Eure Hotelkarriere in Hamburg! Gerne könnt Ihr Euch unsere aktuellen Stellenangebote im bedpark ansehen oder
uns Ihre Bewerbung zusenden an: Jobs(at)bedpark.de
Du findest nicht die passende Antwort auf Deine Fragen? Melde Dich gerne über unser Kontaktformular bei uns.
