Geltende Schutzmaßnahmen - Coronavirus

Liebe Gäste,

leider gilt erneut das Verbot von touristischen Reisen. Dies bedeutet, dass wir aktuell leider nur Gäste begrüßen dürfen, die aus geschäftlichem Grund reisen oder aus zwingend notwendigen, privaten Gründen. Aufgrund der aktuell gültigen Verordnungen benötigen wir einen schriftlichen Nachweis Eures Anreisegrundes.

Geschäftliche Reisen
Bitte sendet uns als Nachweis Eurer geschäftlichen Reise das Arbeitgeberformular zur Befreiung von der Kultur- und Tourismustaxe zu. Dies senden wir Euch gern per E-Mail zu. Ihr könnt es aber auch gern hier herunterladen.

Private, aber zwingend notwendige Reisen
Sofern der Grund Eurer Anreise privat, allerdings zwingend notwendig ist, benötigen wir dies bitte schriftlich von Euch. Die Stadt Hamburg sieht Reisen aus folgendenen Grund bspw. als solche an: Regelung familiärer Angelegenheiten, Betreuung hilfsbedürftiger Personen oder die Ausübung von Betreuungsvollmachten, Aufenthalt zur Inanspruchnahme medizinischer Behandlung und die Begleitung durch Angehörige, Teilnahme an einer Trauerfeier.

Um Euch, uns und unsere Mitmenschen zu schützen, bitten wir Euch die in unserem Haus geltenden Regeln zu berücksichtigen und zu respektieren! Macht alle mit damit wir möglichst schnell und vor allem gesund aus der Sache herauskommen!

Eine detaillierte Auflistung der Hygienemaßnahmen findet Ihr im Folgenden. Bei Fragen oder Anmerkungen wendet Euch jederzeit an uns - damit wir gemeinsam Euren Aufenthalt auch in diesen besonderen Zeiten so angenehm wie möglich gestalten können.

Die Hygienevorschriften in unserem Hostel wurden verstärkt, um eine sichere Umgebung für Euch und unser Personal zu gewährleisten. Denn der Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Mit Sorgfalt in allen Bereichen und strenger Hygiene werden wir unserer Mitverantwortung für die Eindämmung des Coronavirus gerecht. Bitte unterstützt uns dabei und haltet die Verhaltensregeln konsequent ein. 

• Eine Kontaktperson wurde im Hostel ernannt, um die Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen, die Personalschulung und die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien zu überwachen.
  
  
• Unser gesamtes Personal wird laufend informiert und speziell geschult.
  
  
• Angemessene Darstellung der Sicherheitsrichtlinien für unser Personal und Gäste in den Etagen/Eingangsbereichen.
  
  
• Verstärkte Reinigungs- und Sanitierungsverfahren für Zimmer und Gemeinschaftsbereiche, mehrmals am Tag (insbesondere: Türgriffe, Sitzgelegenheiten, Tische, Schalter, Fußböden usw.).
  
  
• An allen Eingangsbereichen, Etagen und in den Bereichen der Rezeption stehen Desinfektionsspender zur Verfügung.
  
  
• In allen öffentlichen Hotelbereichen ist ein Mund- und Nasenschutz zu tragen. Bitte habt Verständnis, dass wir Zuwiderhandlungen mit einer Geldstrafe in Höhe von 50,00 € ahnden müssen.
  
  
• Klebebänder auf dem Boden im Rezeptionsbereich im Abstand von 1,5 m helfen bei der sozialen Distanzierung.
  
  
• Um den persönlichen Kontakt möglichst gering zu halten, könnt Ihr mit EC- oder Kreditkarte für Euren Aufenthalt bezahlen (vorzugsweise); alle Kreditkartenterminals werden vor und nach jedem Gebrauch gründlich gereinigt.
  
  
• Durch reduzierte Öffnungszeiten ist der persönliche Kontakt auf ein Minimum beschränkt, der Check-in erfolgt daher meist per Abholung / Schlüsselhinterlegung nach Vorauszahlung.
  
  
• Ein Korb oder ein sonstiger Behälter wird für die Entsorgung Eures Schlüssels/Karte/benutzte Stifte bereitgestellt (desinfiziert vor und nach jedem Gebrauch).
  
  
• Die Rechnung erhaltet Ihr wie gewohnt per E-Mail am Abreisetag.
  
  Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen Vorgaben müssen wir uns das Recht vorbehalten, Buchungen aufgrund ausgelasteter maximal Kapazitäten zu Zeiten von Covid19 ersatzlos zu stornieren. Dem Gast werden in diesem Fall keinerlei Kosten in Rechnung gestellt und er wird rechtzeitig von uns über diese Stornierung informiert.